平成20年8月13日 制定
株式会社VEXUS
株式会社VEXUSが運営を行うペッツプロ（以下、「当サイト」という。）は､ペット用品の通信販売事業を展開している法人です。当社サービスにおいてはお客様から個人情報をお預かりするにあたり、個人情報を大切に保護することを企業の重要な社会的使命と認識し、役員はじめ役職員が個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守いたします。
個人情報保護の取扱い
- 個人の権利の尊重
当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、開示・訂正・削除・利用停止・苦情及び相談等を求められたときは、合理的な期間内に、妥当な範囲内でこれに応じます。 - 個人情報の収集・利用・提供
当社は個人情報の取得、利用および提供にあたり、個人に対し利用目的及び提供の有無を明確にし、同意を得た上で、目的の範囲内に利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。 - 安全対策の実施
当社は、個人情報の紛失や社外への流出し、もしくは不当に改ざんされるなどのトラブルを引き起こさないように社内の管理規程を整備し、合理的な安全対策を講じそれを実施します。 - 弊社サービスの提供と弊社サービスのご案内を差し上げるため
- 通信販売事業での商品代金を請求するため
- ユーザーへの連絡、商品・サービスの案内、プレゼントの発送等のため
- 弊社サービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
- 弊社サービスの利用規約に違反する態様でのご利用を防止するため
- 弊社サービスに関して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 弊社は、個人情報の入手を適法かつ公正な手段によって行い、ユーザーの意思に反する不正な方法により入手いたしません。
- 弊社は、個人情報を間接的に入手する場合は、入手する個人情報について、提供者が本人から適正に入手したものであるかどうかを確認します。
- 弊社の業務委託先が、弊社に代わってダイレクトメール、電子メールその他手段で情報または役務を提供する場合
- 弊社の業務委託先が、弊社に代わってアフターサービスなどの個別の役務を提供するために必要がある場合
- 統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積または分析し、個人を識別できない形式に加工して、その統計データを開示する場合
- 通信販売サイトを利用しているユーザーに商品代金を請求する目的で、弊社の業務委託先である決済システム会社、クレジット会社および銀行（秘密保持契約を締結）に通信販売サイトを利用しているユーザーの個人情報を預託する場合
- プレゼントの発送等のために配送業者にユーザーの個人情報を提供する場合
法令により開示または提供が許容されている場合 - ユーザー本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反するおそれがある場合
- ユーザーご本人が弊社サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
1. 個人情報とは
個人情報とは、個人の氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、家族構成、趣味、嗜好、電子メールアドレス、ID、IPアドレスおよびタイムスタンプ、勤務先、所属、勤務先住所、勤務先電話番号、クレジットカード番号、銀行口座番号、訪れたホームページの情報、苦情、ご相談またはお問い合せの情報等であって、これらのうちの1つあるいは2つ以上を組み合せることによって、特定の個人を識別できるものを指します。
2. 個人情報の利用目的
弊社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用させていただきます。
なお、当社サイト内で個人情報の利用目的について別途定めている場合は当該利用目的の記述を優先します。
3. 利用目的による制限
弊社は、取得した個人情報について、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。個人情報を利用目的の範囲外で取り扱う場合は、あらかじめユーザーご本人の同意を得て行います。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
4. 情報の取得
5. 取得に際しての利用目的の通知等
弊社は、個人情報を取得する際は、その利用目的をあらかじめ通知または公表します。利用目的が変更された場合、ユーザーに通知または公表し、同意を取ります。
6. 個人情報の適切な保護
弊社は、ユーザーの個人情報を、正確、最新のものとするよう適切な処置を講じます。また、ユーザーの個人情報を適切かつ安全に管理します。
7. 委託先の監督
弊社は、取得した個人情報の取扱いを委託する場合があります。その場合には、個人情報の預託に係わる基本契約等の必要な契約を締結し、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督をおこないます。
8. 個人情報の第三者への提供
弊社は、ユーザーの個人情報について、ユーザーご本人の同意を得ずに第三者に提供することは原則としておこないません。提供先・提供内容を特定したうえで、ユーザーの同意を得た場合に限り、提供します。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
9. 個人情報の開示
弊社は、ユーザーご本人より当該本人の個人情報の開示を求められた場合には、遅滞なく応じます。ただし、以下の場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。
10. 個人情報の訂正、利用停止等の手続
弊社は、ユーザーご本人より当該本人の個人情報の訂正、追加、削除、利用の停止または消去を求められた場合には、ユーザーご本人であることを確認させていただいた上で合理的な期間内に対応いたします。
11. 免責
以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、弊社は何らの責任を負いません。
12. 統計データの利用
弊社は、取得したユーザーの個人情報をもとに、個人を識別できないように加工した統計データを作成することがあります。個人を識別できない統計データについては、弊社は何ら制限なく利用することができるものとします。
13. プライバシーポリシーの改定について
弊社は、プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、サイト上でお知らせします。
クッキー（Cookies）について
クッキー（Cookies）は、お客さまが当サイトに再度訪問された際、より便利にサイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
当サイトの訪問者から、クッキーに含まれるサイト上での視聴行動についての全体傾向やパターン等の情報を収集する場合があります。収集した情報は、当社（当社が調査分析作業を委託する会社を含みます。）がアクセス傾向を分析し、より良いお客さまサービスを提供していくために使用致します。また、収集した情報につきましては、お客さまの個人情報同様秘密として扱われますのでご安心ください。
なお、お客さまがご自分に関する情報の収集を希望しない場合は、インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定により、クッキー（Cookies）の受け取りを拒否することも可能です。但し、一部機能をご利用頂くには、クッキーを受け付ける設定にしておく必要があります。当サイトの機能を十分に活用して頂くため、クッキーを受け付ける設定にしておくことをおすすめいたします。
ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問い合わせ下さい。
個人情報保護の変更について
この原則は、サービス内容の変更等に基づいて、随時変更することがあります。なおその場合には、当サイト上に常に最新の個人情報保護を掲載いたします。
個人情報に関するお問合せについて
当サイトではご利用者からのお問い合わせにお応えするために、必要な窓口を設けております。
【お問い合わせ】
株式会社VEXUS
本社：
〒435-0045
静岡県浜松市中区細島町6-5 カワ林京西ビル302
TEL：053-581-7582
FAX：053-581-7583
E-mail：support@petspro.jp
